2020 foi um ano bastante atípico para o mercado empresarial brasileiro, com ameaças e oportunidades em diversos setores. A pandemia trouxe novos paradigmas, mas também acelerou algumas mudanças que já estavam em curso e isso impactou o trabalho dos Recursos Humanos. Neste texto, vamos falar sobre 7 tendências de RH para 2021.
Está interessado neste assunto? Então, acompanhe nosso post até o fim para saber mais.
Responsabilidade social empresarial
Há uma crescente cobrança por parte do público para que as empresas, independentemente do porte, tenham uma atuação mais humana, cidadã e socialmente responsável. Essa cobrança ficou ainda mais intensa com a pandemia, em um momento no qual as pessoas e também as empresas passaram por grandes dificuldades.
Neste sentido, cada vez mais marcas se posicionam socialmente de uma forma progressista, rejeitando preconceitos, investindo na diversidade e ampliando horizontes sociais e filantrópicos. Com isso, tem obtido grande apoio do público, que se torna engajado às visões e à missão da empresa.
Mas, mais do que isso, é fundamental que esta responsabilidade social também faça parte da cultura organizacional da empresa, em seus esforços internos, para passar à equipe a importância de se trabalhar sempre com vistas à diversidade e a responsabilidade social dentro e fora da companhia.
Experiência do candidato (Employee Experience)
Os processos seletivos das empresas em 2021 devem proporcionar uma experiência positiva aos candidatos, mesmo aqueles que não são selecionados para assumir a vaga. Isso ocorre porque em um processo seletivo, é importante oferecer também uma experiência de aprendizado a todos os postulantes a trabalhar na empresa.
Com a frustração de quem não é aprovado, é muito fácil sair por aí falando mal da empresa. Ao passo que, com uma experiência positiva, mesmo quem não é chamado para trabalhar acaba se tornando um propagador da marca. Por isso, ofereça uma experiência positiva, trate bem, dê feedbacks assertivos e realize um processo justo.
Há uma tendência dos candidatos a pensarem que a forma como são tratados no processo seletivo corresponda a forma como são tratados na rotina da empresa. Por isso, se forem tratados como rivais, a tendência é incentivar uma rivalidade desnecessária no trabalho, com os profissionais já contratados. Incentive à cooperação.
Processo seletivo 100% online e virtual
Antes da pandemia, boa parte das empresas já realizava seus processos seletivos parcialmente online. Ou seja, disponibilizavam questionários virtuais para os candidatos responderem e depois chamavam para entrevistas presenciais os candidatos selecionados para a fase posterior.
Com a Covid-19 e as medidas de isolamento, a maioria das empresas passou a fazer entrevistas online também, tornando online todas as fases do processo. As empresas acabaram percebendo que isso reduz custos e pode ter ótimos resultados. Com os benefícios da agilidade e redução de custos, processos seletivos 100% online continuam sendo uma tendência para 2021.
Treinamentos online e trabalho home office
A pandemia fez muita gente ficar em casa. Embora o trabalho remoto já fosse uma tendência antes da Covid-19, a pandemia levou muito mais profissionais a trabalhar a distância. Com a reforma trabalhista, que deu mais segurança jurídica as empresas, este processo se intensificou de forma natural.
Para muitas empresas, o home office tem funcionado muito bem. Especialmente aquelas cujas atividades-fim estão voltadas a serviços online ou trabalho de escritório. Mesmo com a chegada da vacina, muitos profissionais devem se manter em um formato de trabalho híbrido entre presencial e online.
Com os treinamentos dos colaboradores não é diferente. Tanto onboardings, como outros treinamentos feitos para profissionais contratados agora deverão ser feitos via videoconferência e plataformas de estudo. Cabe aos profissionais de RH se prepararem para dominar estas ferramentas e realizar um bom trabalho.
Pacotes flexíveis de benefícios
As empresas têm percebido que as necessidades por benefícios trabalhistas também variam de profissional para profissional. Especialmente em tempos de home office, alguns benefícios (como o vale-transporte) podem perder sentido, enquanto outros podem se tornar mais relevantes (como um plano de saúde, por exemplo).
O importante aqui é que as empresas, tanto em seus processos seletivos, como para profissionais com mais tempo de casa, mantenham um diálogo aberto com seus funcionários para negociar um pacote de benefícios flexível que seja benéfico às duas partes. Esta é uma boa forma de manter os melhores talentos em sua organização.
Softwares de gestão em RH
Os softwares de gestão de recursos humanos tornam-se cada vez mais sofisticados, eficientes, completos e acessíveis, estando presentes em grandes corporações, mas também em pequenos e negócios. À medida que o setor de RH se torna cada vez mais estratégico para a realidade das empresas, os softwares permitem uma maior automação.
Com isso, trabalhos burocráticos e repetitivos são feitos pelos softwares, enquanto os profissionais de RH se envolvem diretamente com o desenvolvimento de pessoas da empresa. Do processo seletivo ao desligamento do profissional, softwares de gestão de RH continuam sendo a tendência do futuro, uma vez que se atualizam e ganham cada vez mais funcionalidades.
People Analytics
Tendência para 2021 e para os próximos anos, o People Analytics é uma subdivisão do big data que utiliza dados de plataformas digitais para coletar informações úteis sobre as pessoas que serão contratadas ou que já estão trabalhando na empresa. Aplicativos e algoritmos fazem a coleta, a interpretação e a filtragem dos dados para a sua empresa.
Assim, o seu time pode contratar pessoas que estejam mais alinhadas às necessidades da posição em aberto (fit cultural), ou compreender melhor os comportamentos, anseios e expectativas dos colaboradores já contratados, proporcionando maior motivação e desenvolvimento àquele profissional.
Lidar com People Analytics ainda tem um alto custo, mas estas soluções estão se tornando cada vez mais acessível para que cada vez mais empreendimentos também possam aproveitar as oportunidades que o big data pode trazer à gestão de recursos humanos do negócio.